LIEFERUNGEN:
Jeder Kauf in unserem Online-Shop ist 100% sicher, wir verwenden das SSL (Secure Socket Layer) Protokoll https://cambiodelona.com.
Cambio de Lona Online versendet keine Produkte, bevor die Verwaltungsabteilung nicht überprüft hat, dass die Zahlung erfolgt ist.
Die Lieferung gilt als erfolgt, wenn der Spediteur das/die Paket(e) an den Kunden ausgeliefert hat und der Kunde den Lieferschein unterschrieben hat. Es liegt in der Verantwortung des Kunden, die Produkte bei Erhalt zu überprüfen und eventuelle Unregelmäßigkeiten auf dem Lieferschein zu vermerken. Der Kunde hat 24 Stunden Zeit, um eventuelle Transportschäden zu reklamieren.
VERSAND NACH HALBINSEL:
Der Preis wird automatisch über die Website basierend auf seinem Gewicht berechnet und in der Bestellung berechnet.
VERSAND NACH KANARISCHE INSELN, CEUTA UND MELILLA:
Es wird zur Bestellung hinzugefügt für Versandkosten, basierend auf dem Volumengewicht der Bestellung.
Falls Kosten für die DUA, die EINREISEKONTROLLE und die LOKALEN STEUERN (IGIC) anfallen, wird der Kunde darüber informiert und muss diese zum Zeitpunkt des Kaufs bezahlen.
Für den Fall, dass der Kunde die Zahlung der oben genannten Kosten nicht akzeptiert oder die Bestellung zurückgibt, erstattet Cambio de Lona den entsprechenden Betrag des Materials abzüglich der Versandkosten plus DUA Export und Import, die bis zu diesem Zeitpunkt entstanden sind.
HERSTELLUNGSZEIT:
Die Ware wird innerhalb von 10 Arbeitstagen versandt.
Die normale Frist beträgt 10 Arbeitstage ab der Bestätigung der Bestellung, außer im Falle eines Mangels an Lagerbeständen. In einem solchen Fall wird der Kunde unverzüglich per E-Mail informiert und kann die Bestellung jederzeit stornieren und sich den Kaufpreis erstatten lassen.
Wir verpflichten uns, diese Frist für die Herstellung Ihrer maßgeschneiderten Plane einzuhalten. Wenn wir sie nicht innerhalb von 10 Tagen nach der Validierung versenden, werden wir sie Ihnen unverzüglich erstatten. Wir halten uns strikt an unsere Produktionsfristen, aber die Lieferzeit hängt nicht nur von uns, sondern auch von den Transportunternehmen ab. Die Lieferzeit beträgt zwischen 48 und 72 Stunden. Eine Lieferverzögerung hat weder die Annullierung der Bestellung noch eine Entschädigung zur Folge.
Sollte die Ware nach diesen Tagen noch nicht geliefert worden sein, werden wir die Reklamation unverzüglich bearbeiten, damit sie so schnell wie möglich geliefert werden kann.
Es ist wichtig, dass der Kunde uns die richtige Adresse und so viele Details wie möglich mitteilt.
Bei Abwesenheit zum Zeitpunkt der Lieferung wird die Agentur versuchen, die Lieferung zu einem späteren Zeitpunkt vorzunehmen. Die Tracking-Nummer und die Telefonnummer der Agentur werden dem Kunden per E-Mail zugesandt, damit er sich mit ihr in Verbindung setzen und die Lieferung der Waren veranlassen kann. Diese Versandoption ist für die Kanarischen Inseln, Ceuta und Melilla nicht verfügbar.
Wenn der Spediteur der Ansicht ist, dass die Lieferadresse nicht gültig ist, schickt er das Paket ohne die Möglichkeit einer erneuten Zustellung an den Absender zurück, was die Lieferzeit verlängert und die Transportkosten für eine neue Sendung verdoppelt.
Der Kunde muss die Ware bei Erhalt prüfen und alle Vorbehalte und berechtigten Reklamationen innerhalb von 24 Stunden melden.
Bezieht sich die Bestellung auf mehrere Artikel, so ist die Lieferung vollständig. Wünscht der Kunde eine erste Teillieferung, so trägt er die Transportkosten für eine der Sendungen.
Im Falle eines Lieferengpasses werden wir dem Kunden die entsprechende Wiederauffüllungs- und Lieferzeit bestätigen. Wenn der Kunde zustimmt, wird der Artikel mit der längsten Lieferzeit in einer einzigen Sendung verschickt.
RÜCKGABEN
Da das Produkt nach Maß gefertigt wird, hat der Nutzer keinen Anspruch auf eine Rückerstattung, wenn er entscheidet, dass ihm das gekaufte Produkt nicht gefällt, insbesondere wenn er das Produkt mit den von ihm gewünschten Spezifikationen erhalten hat. Andernfalls hat der Nutzer Anspruch auf Rückerstattung des Kaufpreises oder auf Umtausch des Produkts gegen ein neues Produkt zu den gewünschten Bedingungen.
In diesem Fall ist Cambio de Lona in der Lage, die Plane zurückzubestellen, um sie entsprechend zu ändern oder direkt eine neue Plane herzustellen.
GARANTIEEN
Der Benutzer hat eine Garantie auf alle Produkte auf cambiodelona.com gekauft, je nach Art der Leinwand gewählt.
Die Garantie erstreckt sich auf eine anormale Verschlechterung der Fasern und der Farbe des Stoffes und gilt ab dem Datum der Installation.
Sauleda Acrylic:
10 Jahre Garantie
Sauleda Acrylic Waterproof:
5 Jahre Garantie
Sauleda Acryl Druck:
5 Jahre Garantie
Sauleda PVC Vip :
5 Jahre Garantie
Recasens:
5 Jahre Garantie
Citel (Docril):
5 Jahre Garantie
Dickson (Orchestra, Opera, Max):
10 Jahre Garantie
Dickson (Sunvision, Spark):
5 Jahre Garantie
Sattler:
5 Jahre Garantie
Latim:
5 Jahre Garantie
Serge Ferrari (Soltis):
5 Jahre Garantie
Cambio de Lona übernimmt keine Garantie für Produkte, die durch unsachgemäßen Gebrauch oder durch die Auswirkungen einer schlechten Installation aufgrund der Morphologie des Ortes, an dem die Produkte installiert werden (Wind bläst auf die Schürze, Reinigung der Leinwand mit Chemikalien, etc…), abgenutzt oder kaputt sind.
Der Nutzer hat das Recht, das Produkt zurückzugeben oder umzutauschen, wenn es kaputt oder mit Herstellungsfehlern oder Mängeln ankommt. Der Nutzer muss Cambio de Lona innerhalb von 5 Tagen nach Lieferung der Plane informieren und Fotos des Problems schicken, um die Anomalie zu überprüfen. Cambio de Lona behält sich das Recht vor, das Produkt zurückzufordern, in diesem Fall werden die Versandkosten von Cambio de Lona übernommen.
